Gratis fragt ved køb over 999 kr.
Persondatapolitik for Wendelbovin.dk
1. Generelle oplysninger
Wendelbo Blomster ApS ("vi", "os" eller "vores") driver webshoppen Wendelbovin.dk og er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Vi overholder gældende regler om databeskyttelse, herunder EU’s persondataforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.
Virksomhedsoplysninger:
Virksomhedsnavn: Wendelbo Blomster ApS
CVR-nummer: 45341399
Adresse: Ny Kærvej 25, 9000 Aalborg
Telefon: 98124212
E-mail: salg@wendelbovin.dk
Dataansvarlig: Brian Badstue Kirk
2. Hvilke personoplysninger behandler vi?
Når du besøger vores webshop, foretager et køb eller kontakter os, behandler vi følgende oplysninger:
Identifikationsoplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, e-mail.
Betalingsoplysninger: Kortnummer (kun via betalingsudbyder, vi gemmer ikke kortoplysninger selv).
Købshistorik: Information om tidligere ordrer.
IP-adresse: Registreres for sikkerhedsformål og til brug for statistik.
Cookies: Se afsnit 7 om vores brug af cookies.
3. Formål med behandlingen af dine personoplysninger
Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:
Ordrehåndtering: For at kunne ekspedere din ordre og levere dine varer.
Kundeservice: For at besvare dine spørgsmål og håndtere reklamationer.
Bogføring og regnskab: I overensstemmelse med bogføringsloven (5 års opbevaring).
Markedsføring: Kun hvis du har givet samtykke til nyhedsbreve.
Sikkerhed: For at forhindre svindel og misbrug af vores webshop.
4. Retsgrundlag for behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger på følgende juridiske grundlag:
For at opfylde en kontrakt: Behandling af data er nødvendig for at kunne levere din ordre.
Juridisk forpligtelse: Vi skal opbevare regnskabsoplysninger i 5 år jf. bogføringsloven.
Legitim interesse: Vi har en legitim interesse i at forbedre vores service og beskytte mod svindel.
Samtykke: Ved tilmelding til nyhedsbreve eller accept af cookies.
5. Opbevaringsperiode for dine oplysninger
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til:
Oplysninger relateret til køb gemmes i 5 år (bogføringsloven).
Kontaktoplysninger til kundeservice gemmes i 2 år efter sidste henvendelse.
Nyhedsbrevsoplysninger gemmes, indtil du framelder dig.
Cookies opbevares i henhold til vores [Cookiepolitik].
6. Videregivelse af personoplysninger
Vi videregiver kun persondata, hvis det er nødvendigt for at opfylde en ordre eller lovgivningskrav:
Betalingsudbydere: Vi samarbejder med sikre betalingsløsninger som fx Nets eller Stripe.
Fragtfirmaer: GLS, Bring eller andre transportører får nødvendige oplysninger for levering.
IT-leverandører: Webhosting og IT-support kan have adgang til data i driftssammenhænge.
Myndigheder: Hvis vi er juridisk forpligtet til at udlevere oplysninger, fx til SKAT.
7. Cookies og tracking
Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores webshop. Nogle cookies er nødvendige for sidens funktionalitet, mens andre bruges til analyse og markedsføring (fx Google Analytics, Facebook Pixel).
Du kan til enhver tid afvise eller slette cookies via din browsers indstillinger. Læs mere i vores [Cookiepolitik].
8. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:
Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig.
Ret til rettelse: Hvis dine oplysninger er forkerte, kan du bede os rette dem.
Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine data, hvis de ikke længere er nødvendige.
Ret til begrænsning: Du kan anmode om midlertidig begrænsning af behandlingen af dine data.
Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at få dine oplysninger udleveret i et struktureret format.
Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine data til direkte markedsføring.
Tilbagekaldelse af samtykke: Hvis du har givet samtykke til markedsføring eller nyhedsbreve, kan du til enhver tid trække det tilbage ved at kontakte os på salg@wendelbovin.dk eller ved at bruge afmeldingslinket i e-mails.
Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os på salg@wendelbovin.dk.
9. Sikkerhed
Vi har implementeret tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Kun autoriserede medarbejdere har adgang til dine data.
10. Kontakt og klageadgang
Hvis du har spørgsmål til denne persondatapolitik eller ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte:
Wendelbo Blomster ApS på salg@wendelbovin.dk
Datatilsynet: Hvis du mener, at vi ikke behandler dine oplysninger korrekt, bedes du først kontakte os, så vi kan forsøge at løse problemet. Hvis du stadig ikke er tilfreds, kan du klage til Datatilsynet via www.datatilsynet.dk.
11. Ændringer i persondatapolitikken
Vi kan opdatere denne politik løbende. Seneste opdatering er foretaget 21/3-2025.